在開始使用前，如有需要，請先查詢說明書中關於所使用手機快捷鍵的位置。
在使用前，請先確定您的手機已連結至網際網路。
請注意在使用期間，有可能會產生相關的連線費用 (依照您所選擇mCool方案計價)，如您對費率如有疑問請洽中華電信客服人員。
| mCool專屬軟體說明 | mCool俱樂部說明 | mCool 49說明 |
mCool 49說明
Q：何謂「mCool
49」？
A：「mCool
49」是「mCool俱樂部」延伸出的全新方案，保持原來「俱樂部」的觀念並延續「低門檻」的訴求，整合「月租費優惠」與「傳輸費套餐」兩大元素，以吸引用戶申租「mCool
49」並提升加值服務與行動數據營收。
Q：「mCool
49」的特點為何？
A：「mCool
49」有以下特點：
1.
月租費49元，超低門檻輕鬆入會：每個月繳49元，即可加入「mCool
49」，同時享有10萬封包（約12.2MB）資料傳輸量。（APN設emome、代理伺服器位址設10.1.1.1、通信埠設8080或9201）
2.
上限299元，即可無限暢覽：超過10萬封包的部分，依用戶申租的費率計價，上限為299元（含前述月租費），換言之，只要月繳299，即可享受手機無限暢覽。（APN設emome、代理伺服器位址設10.1.1.1、通信埠設8080或9201）
3.
獨享推薦服務終身8折：只要在推薦期間申租「mCool
49」推薦加值服務，即可享受終身月租費8折的超值優惠！
4.
免費送30天快遞郵RSS情報體驗：同「mCoo俱樂部」，任何持有中華電信門號（2G／3G）之用戶皆可申租成為「mCool
49」會員，並獲得快遞郵RSS情報30天無限體驗。
5.
專屬軟體介面：同「mCoo俱樂部」，申租成為「mCool
49」會員後，即可下載mCool專屬軟體，輕鬆進行行動加值服務體驗。
Q：如何申租、退出或更改「mCool
49」？
A：可由以下管道申租、退租或更改「mCool
49」：
1.
mCool會員專區
2.
中華電信行動電話手機直撥800客服專線
3.
請攜帶相關證件至中華電信各營業窗口辦理
4.
mCool WAP申租即將推出，推出將另行通知
Q：申租「mCool
49」何時生效？
申租「mCool 49」立即生效。
Q：更改或退出「mCool
49」何時生效？
A：從「mCool
0元型」更改成「mCool
49」當月立即生效；退租「mCool
49」則於次月生效。
Q：「mCool
49」的行動上網費率為何？
A：申租「mCool
49」，月繳49元，隨即贈送手機上網傳輸量10萬封包（約12.2MB），超過10萬封包的部分，依用戶所申裝的傳輸費率計費，與月租費合計上限299元，換言之，用戶只要月付299元，即可以手機無限瀏覽網路，亦可抵扣中華電信提供之連線服務（如即時通訊軟體、JAVA連線遊戲等）通信費；然而，若使用非手機預設之網頁瀏覽軟體（如Opera
Mini），或非中華電信提供之連線程式（如JAVA連線遊戲、股票看盤軟體等），將可能產生額外費用。
Q：「mCool
49」的手機設定為何？
A：如欲使用「mCool
49」，需將手機依以下設定無誤：
1.
APN：emome
2.
代理伺服器位址（Proxy）：10.1.1.1
3.
通信埠：8080或9201
Q：使用Smart
Phone手機時，需注意哪些設定？
A：使用Smart
Phone（Wince
OS，如Dopod
565）手機如欲以「mCool
49」emome手機網服務，需檢查手機下列設定：
1.
APN：emome
2.
代理伺服器位址：10.1.1.1
3.
通信埠：8080或9201
4.
IE功能表內之「選項→連線」不能勾選自動偵測設定
Q：超過10萬封包時，「mCool
49」費率與
GPRS 其他費率之扣抵順序為何？
A14：若用戶持有2G門號，超過10萬封包之部分，將依用戶所申裝之GPRS費率計費，與月租費合計上限299元；若用戶持有3G門號，超過10萬封包之部分，將先從用戶原之3G費率月租費中進行抵扣，扣完後，再回到「mCool
49」的架構下進行扣款，舉例來說，用戶原有「3G
183」再加入「mCool
49」，超過10萬封包的部分，將先從「3G
183」之月租費中抵扣，若扣完後仍有費用產生，則依其傳輸費率繼續計費，這部分費用與「mCool
49」月租費合計上限為299元。
Q：除瀏覽emome手機網內服務外，本費率方案還可瀏覽哪些網頁？
A：如果手機設定APN為emome、代理伺服器位址為10.1.1.1、通信埠為8080（或9201），由手機輸入網址而連上其他internet網站瀏覽，其GPRS封包傳輸費皆含在「mCool
49」費率內。惟大部分internet網頁呈現是否可從手機瀏覽，端視手機是否支援browsing
html網頁及buffer能否支援那麼大的資料量。又，若用戶使用非手機內建之瀏覽軟體（如Opera
Mini），其連線設定將可能造成額外之通信費，請「mCool
49」用戶確實檢查手機設定是否正確，以享用最經濟划算的服務。
Q：如果從emome手機網內的網際好站進入其他網站，是否也可享受「mCool
49」費率方案之優惠？
A：是的，透過手機上網從emome手機網內的網際好站進入其他網站瀏覽，如http://wap.google.com，皆含在「mCool
49」emome手機網。
Q：使用即時通訊（Instant
Messenger）服務的用戶是否適用「mCool
49」費率方案？
A：是的，只要是由本公司提供的即時通訊服務，如麻吉QQ、emome
Messenger 以及emome
Messenger雙人版等，無論是用戶下載服務軟體產所生的通信費，或打開即時通訊軟體所產生之通信費，皆可適用於「mCool
49」費率。
Q：申請「mCool
49」費率方案的用戶，使用「Java遊戲下載」內的連線型服務是否也適用本費率方案？
A：是的，用戶透過手機自「emome遊戲台」下載遊戲時，除下載本服務軟體時所產生之通信費，開啟並使用JAVA連線型服務所產生之GPRS連線通信費，皆適用於「mCool
49」。
Q：申請「mCool
49」費率方案可瀏覽哪些免費服務？
A：目前不需月租費或資訊使用費（免費制）之服務項目包括「行動黃頁」、「財經資訊」、「國家考試查榜」、「簡訊文學家」、「台鐵行動訂票」、「航班查詢」。（前述免費制、月租制或計次制之服務項目，將視未來服務狀況略有調整，最新收費標準以emome手機網公告為準）
Q：申請「mCool
49」費率方案的用戶，使用「影視」頻道所產生的費用是否可涵蓋於本方案內？
A：很抱歉，「影視」頻道不適用「mCool
49」費率方案。「影視」頻道服務可區分為手機直播型及每次瀏覽型二項服務，手機直撥型將依觀賞內容之觀賞費計費，每封包為0.0004元，每分鐘約為3元；每次瀏覽型則依每次瀏覽內容計費，每片約為5～25元；以上費用皆未涵蓋於「mCool
49」費率方案內。
Q：中華電信「emome行動同步」是否適用於「mCool
49」費率方案？
A：在瀏覽網頁方面，只要使用標準emome手機上網設定（手機端APN設定為emome，且代理伺服器位址設定為10.1.1.1，通信埠設定為9201或8080），瀏覽所產生之通信費即可包含於「mCool
49」費率方案中；在手機同步功能方面，則須依照您所申租之GPRS連線費率計費。請「mCool
49」用戶確實檢查手機設定是否正確，以享用最經濟划算的服務。
Q：中華電信「emome行動Mail」是否適用於「mCool
49」費率方案？
A：在瀏覽網頁方面，只要使用標準emome手機上網設定（手機端APN設定為emome，且代理伺服器位址設定為10.1.1.1，通信埠設定為9201或8080），瀏覽所產生之通信費即可包含於「mCool
49」費率方案中；然而，若使用其他的Mail
Client軟體，則須依照您所申租之GPRS連線費率計費。請「mCool
49」用戶確實檢查手機設定是否正確，以享用最經濟划算的服務。
Q：如果APN設為emome、並以筆記型電腦連結手機上網，是否能享受「mCool
49」費率方案之優惠？
A：很抱歉，以筆記型電腦連接手機上網瀏覽internet網站所產生之通信費不包含在「mCool
49」費率方案內。即使用戶透過筆記型電腦上面之xhtml或WAP瀏覽器，瀏覽emome手機網或Internet網站，亦不得享受「mCool
49」費率方案之優惠。因此，建議用戶直接以手機上網瀏覽，不但上網較為便利，還可享「mCool
49」費率方案之優惠。
Q：漫遊時，如使用emome手機網內服務之GPRS封包傳輸費，是否涵蓋在「mCool
49」費率方案內？
A：當用戶漫遊至他網，如APN設為emome、上網使用emome手機網服務時，因使用到漫遊網與本網GPRS網路，依國際漫遊費率規定，需負擔漫遊網GPRS封包傳輸費及本網GPRS封包傳輸費，本費率僅含本網GPRS封包傳輸費。
Q：申請「mCool
49」費率方案之用戶須符合那些條件？
A：申請「mCool
49」費率方案的用戶須符合以下條件：
1.
用戶必須為emome會員
2.
用戶之手機必須是GPRS手機
3.
用戶必須為本公司GPRS用戶
Q：使用沒有GPRS功能的WAP手機能不能適用「mCool
49」emome手機網？
A：，本優惠費率只提供GPRS用戶使用，請用戶更換並使用具有GPRS功能的手機，於申租本服務前，請將連網模式改為GPRS上網模式，同時將APN設定為emome、代理伺服器位址為10.1.1.1、通信埠為8080（或9201）後再申請使用。如果用戶申租本服務卻未更換成GPRS手機以及完成前述設定時，瀏覽emome手機網則按原GPRS連線費率計收。
Q：申請「mCool
49」emome手機網的用戶，是不是一申請就可以享受本費率？
A：用戶申租「mCool
49」後將立即生效，且出帳週期改為第一週期；若用戶更改或退租「mCool
49」，則於次月生效。
Q：申請了「mCool
49」費率方案後，只要手機能夠支援，是否便能無限制瀏覽網際網路上所有資訊？
A：不是。視手機是否設定為
1.
APN為emome
2.
代理伺服器位址為10.1.1.1
3.
通信埠為8080（或9201）
4.
若透過Windows
98、Windows
NT、Win
NT、Mac
PowerPC、Win32等五項作業系統上網產生的通信費用，不適用「mCool
49」費率方案。
Q：用戶如果對「mCool
49」emome手機網還有其他疑問，可以向那裏查詢？
A：如果用戶還有其他疑問，可以手機直撥800或撥0800-080-090洽詢。
Q：「mCool
49」推薦加值服務終身8折優惠之內容為何？
A：用戶申租「mCool
49」後，只要於推廣期間申租推薦加值服務，可享終身8折優惠，以下舉例說明。
1.
636影城通為本季推薦加值服務（推薦期至03.31）
2.
若用戶申租「mCool
49」，並於03.31以前申租636影城通，即可享終身月租費8折優惠在
以下情況下，用戶將失去終身8折優惠之資格：
1.
若用戶退租該服務後，未於推廣期間重新申租
2.
用戶退租mCool
49
Q：申租「mCool
49」後，要如何享有推薦加值服務優惠？
A：申租「mCool
49」後，由下列管道申租加值服務，即可享受月租費八折優惠：
1.
emome網站mCool專區
2.
中華電信行動電話手機直撥800客服專線由客服協助申租
3.
至中華電信各營業窗口由服務人員協助申租
用戶申租加值服務可能遇到以下兩種狀況。
狀況一：用戶在申租「mCool
49」以前，已申租了A加值服務，如今A加值服務成為mCool之推薦加值服務，為了獲得八折優惠，該用戶加入了「mCool
49」。
在此情形下，該用戶於申裝頁面（如下圖）加入mCool後，系統將會自動替用戶勾選A加值服務，讓用戶以8折優惠之月租費享用A加值服務。
狀況二：用戶在申租mCool
49之後，對mCool推薦加值服務中的B加值服務有興趣，進而申租之。
在此情形下，該用戶直接於mCool申裝頁面勾選B加值服務，即可以8折優惠支月租費享用B加值服務；必須注意的是，該用戶於其他任何頁面申租B加值服務，皆無法享受八折優惠。
圖：客戶必須在以下畫面申租mCool，或勾選、取消推薦加值服務，然而快遞郵RSS情報為例外，申裝mCool會員後，直接至快遞郵網頁申租即可享受八折優惠。
Q：若在加入「mCool
49」之前即以月租費原價申租推薦加值服務，在加入「mCool
49」後，是否會自動轉為8折優惠？
A：會的，一旦客戶申裝mCool
49，其申租之服務將自動被帶上優惠代碼，並獲得8折優惠。
Q：若在加入「mCool
49」之後，在未登入mCool會員之前提下，於emome首頁或emome手機網申租推薦加值服務，是否能享有8折優惠？
A：不能，必須從以下管道申租始可享受優惠：
1.
emome網站mCool專區
2.
中華電信行動電話手機直撥800客服專線由客服協助申租
3.
至中華電信各營業窗口由服務人員協助申租
4.
即將推出：emome手機網mCool專區
Q：若申租退出「mCool
49」，之前申租的推薦加值服務是否會連帶退租？
A：退租「mCool
49」與相關之推薦加值服務，有以下兩種狀況。
狀況一：用戶在申租「mCool
49」以前，即申租了A加值服務，並在申租「mCool
49」後獲得8折優惠。
在此情形下，當用戶退租「mCool 49」時，其8折優惠會被取消，然而A加值服務會繼續存在，若用戶確定不再繼續使用A加值服務，其必須自行至服務申裝異動處進行退租，或委由客服人員代其退租。
狀況二：用戶在申租「mCool
49」之後，始申租B加值服務，由此獲得8折優惠。
在此情形下，當用戶退租「mCool 49」，B加值服務也會被連帶退租。
